会費のお支払いについて
- Q退会していないのに「決済が完了していない」と出ます。
- A
当サイトは月額制サービスとなります。
基本的に、退会手続きを行うまでは、毎月自動的に決済・継続されます。
以下の場合に、自動退会となる場合がございますのでご確認ください。
▼クレジットカード決済をご利用の方
ご登録のクレジットカードで決済ができないと判断された場合、
月末で自動退会となり、翌月からはご利用いただけません。
利用限度額・有効期限など、カードの有効性については、
ご利用のカード会社様へお尋ねください。▼キャリア決済をご利用の方
携帯会社の変更を伴う機種変更や、電話番号・ご契約名義が変更があった場合、課金が引き継がれずに、自動退会になる場合がございます。ご契約内容によって異なりますので、詳細は携帯会社・ショップへお尋ねください。
»Q.スマホの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか?(キャリア決済を利用/携帯会社の変更あり)
▼再登録を希望の方自動退会(=決済解除)となってから、30日以内に同じメールアドレス(=Plus member ID)でログインの上、決済していただくと、入会日・会員番号等の会員ステータスを引き継いでご利用再開が可能です。
<ご注意>自動退会状態から30日以上経過してしまったり、異なるメールアドレス(=Plus member ID)で手続きした場合、新規会員登録となり、会員ステータスはリセットされます。
入会日・会員番号は元に戻すことができませんので、あらかじめご了承ください。
「会費のお支払いについて」に関する他の質問
-
Q.
月会費と支払い方法を教えてください。
-
Q.
月会費は毎月支払い手続きが必要ですか?
-
Q.
3キャリアの新料金プランを検討しています。手続きは必要ですか?
-
Q.
利用可能なクレジットカードを教えてください。
-
Q.
デビットカードは利用できますか?
-
Q.
クレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか?
-
Q.
クレジットカード情報の変更はできますか?
-
Q.
決済方法は変更できますか?(クレジットカード決済⇔キャリア決済の場合)
-
Q.
キャリア決済で登録希望ですが、選択できません。
-
Q.
コンビニ決済や現金でのお支払いは可能ですか?
-
Q.
現在の登録状況はどのように確認できますか?
-
Q.
毎月、決済が重複して発生しています。
-
Q.
月の途中から入会した場合、月会費は日割り計算になりますか?
-
Q.
月の途中に退会した場合、月会費は日割計算で返金してもらえますか?
-
Q.
3キャリアの新料金プランへのご変更をご検討中のお客様について
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。