会費のお支払いについて

Q
退会していないのに「決済が完了していない」と出ます。
A
当サイトは月額制サービスとなります。
基本的に、退会手続きを行うまでは、毎月自動的に決済・継続されます。

以下の場合に、自動退会となる場合がございますのでご確認ください。

▼クレジットカード決済をご利用の方
ご登録のクレジットカードで決済ができないと判断された場合、
月末で自動退会となり、翌月からはご利用いただけません。

利用限度額・有効期限など、カードの有効性については、
ご利用のカード会社様へお尋ねください。


▼キャリア決済をご利用の方
携帯会社の変更を伴う機種変更や、電話番号・ご契約名義が変更があった場合、
課金が引き継がれずに、自動退会になる場合がございます。

ご契約内容によって異なりますので、詳細は携帯会社・ショップへお尋ねください。
»Q.スマホの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか?(キャリア決済を利用/携帯会社の変更あり)


▼再登録を希望の方

自動退会(=決済解除)となってから、30日以内に
同じメールアドレス(=Plus member ID)でログインの上、決済していただくと、
入会日・会員番号等の会員ステータスを引き継いでご利用再開が可能です。

<ご注意>
自動退会状態から30日以上経過してしまったり、
異なるメールアドレス(=Plus member ID)で手続きした場合、
新規会員登録となり、会員ステータスはリセットされます。
入会日・会員番号は元に戻すことができませんので、あらかじめご了承ください。

「会費のお支払いについて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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